Diagrama de relaciones 

DEFINICIÓN

Un diagrama que se emplea para analizar relaciones de causa y efecto complejas o conexiones, no necesariamente causales, entre factores diversos.

Mediante su construcción podrán visualizarse con mayor facilidad las relaciones entre los factores intervinientes, con un enfoque desestructurado.

Es una alternativa del diagrama de causa y efecto (Ishikawa), cuando las relaciones divergen hacia distintas familias de causas.

CARACTERÍSTICAS


Su objetivo es:


– Clarificar entrelazadas relaciones causales en problemas o situaciones complejas.
– Mostrar todos los factores relacionados con el tema
– Identificar interacciones, sean o no de causa y efecto
– Producir un cuadro completo sobre el tema
– Destacar los factores clave




¿Cómo se aplica?


Paso 1:
Definir y clarificar el problema o tema a estudiar.


Paso 2:
Generar una discusión abierta en el grupo sobre el mismo.


Paso 3:
Escribir cada factor mencionado y el problema en tarjetas individuales.


Paso 4:
Estudiar las relaciones entre el problema y los factores y entre los factores entre si.


Paso 5:
Avanzar generando otros factores (tarjetas), al realizar reiteradamente la pregunta ¿por qué?.


Paso 6:
Completar el diagrama hasta que el grupo quede satisfecho con la estructura alcanzada.

Paso 7:
Revisar, verificar y confirmar los datos asumidos.


Paso 8:
Establecer conclusiones y definir acciones


EJEMPLOS
Se muestran a continuación los tipos de diagramas de relaciones más frecuentemente utilizados.

Las estructuras central convergente y direccional intensivo son de causa-efecto y su única diferencia es donde su ubica el problema, en función de su interacción con muchos o unos pocos factores directos.
El indicador de relaciones, en cambio, muestra conexiones entre actividades o factores bajo análisis, pero sin necesidad de que sean causa-efecto, ni que haya un problema específico que se esté estudiando.

La figura muestra un ejemplo de central convergente, donde en la periferia podemos encontrar a las causas raíz del problema (lineas punteadas).


Finalmente, existen construcciones más complejas como el aplicado con estructura organizacional y el aplicado con factores agrupados, que se muestran a continuación.

En el primer caso se observa un ejemplo de visualización de las etapas de un proceso y su relación con las áreas intervinientes.
En el segundo caso, tenemos una variante del central convergente, donde los factores están agrupados en familias (A, B, C, D).


VÍDEO




CUESTIONARIO


1.-¿Para que se emplea?
R=Se emplea para analizar relaciones de causa y efecto complejas o conexiones


2.-¿Mediante su construcción que se puede observar?
R=Las relaciones entre los factores intervinientes, con un enfoque desestructurado.


3.-¿Cuando es una alternativa del diagrama de causa y efecto?
R=Cuando las relaciones divergen hacia distintas familias de causas.


4.-¿Menciona alguno de sus objetivos?
R= Mostrar todos los factores relacionados con el tema


5.-¿Cuales el paso numero 1?
R=Definir y clarificar el problema o tema a estudiar.


6.-¿Cual es el ultimo paso?
R=Establecer conclusiones y definir acciones


7.-¿Que identifica este diagrama?
R= Interacciones, sean o no de causa y efecto


8.-¿Que tiene que redactar este diagrama?
R=Los factores clave


9.-¿Que tiene que producir este diagrama?
R=Un cuadro completo sobre el tema


10.-¿Que tiene que destacar este diagrama?
R=Los factores clave