HOJAS DE VERIFIACIÓN 

DEFINICIÓN

Se utiliza para reunir datos basados en la observación del comportamiento de un proceso con el fin de detectar tendencias, por medio de la captura, análisis y control de información relativa al proceso. Básicamente es un formato que facilita que una persona pueda tomar datos en una forma ordenada y de acuerdo al estándar requerido en el análisis que se esté realizando. Las hojas de verificación también conocidas como de comprobación o de chequeo organizan los datos de manera que puedan usarse con facilidad más adelante.

Pasos para la elaboración de una hoja de verificación:

1.    Determinar claramente el proceso sujeto a observación. Los integrantes deben enfocar su atención hacia el análisis de las características del proceso.

2.    Definir el período de tiempo durante el cuál serán recolectados los datos. Esto puede variar de horas a semanas.

3.    Diseñar una forma que sea clara y fácil de usar. Asegúrese de que todas las columnas estén claramente descritas y de que haya suficiente espacio para registrar los datos.

4.    Obtener los datos de una manera consistente y honesta. Asegúrese de que se dedique el tiempo necesario para esta actividad.

CARACTERÍSTICAS 

1.    Asegúrese de que las observaciones sean representativas.

2.    Asegúrese de que el proceso de observación es eficiente de manera que las personas tengan tiempo suficiente para hacerlo.

3.    La población (universo) muestreada debe ser homogénea, en caso contrario, el primer paso es utilizar la estratificación (agrupación) para el análisis de las muestras/observaciones las cuales se llevarán a cabo en forma individual.

EJEMPLO

VÍDEO

CUESTIONARIO

1.-¿Para que se utilizan estas hojas? 

R=Se utiliza para reunir datos basados en la observación del comportamiento de un proceso 

2.-¿Con que fin se utilizan? 

R=Con el fin de detectar tendencias, por medio de la captura, análisis y control de información relativa al proceso.

3.-¿La hoja de verificación proporciona? 

R= Proporciona datos fáciles de comprender y que son obtenidos mediante un proceso simple y eficiente 

 4.-¿En que puede ser aplicado este proceso' 

R=Puede ser aplicado en la solución de problemas de calidad.

 5.-¿Que reflejan las hojas de verificación? 

R=Reflejan rápidamente las tendencias y patrones subyacentes en los datos.

6.-¿En donde se utiliza? 

R=Se utiliza en la mejora continua de la Calidad, tanto en el estudio de los síntomas de un problema, como en la investigación de las causas o en la recogida y análisis de datos para probar alguna hipótesis. 

7.-También es utilizada como punto de partida ¿para ?

R=Para la elaboración de otras herramientas, como por ejemplo los gráficos de control.

8.-¿Cual es el paso uno para elaborar una de estas hojas? 

R= Determinar claramente el proceso sujeto a observación. Los integrantes deben enfocar su atención hacia el análisis de las características del proceso.

9.-¿Cual es el ultimo paso para la elaboración de estas hojas? 

R=Obtener los datos de una manera consistente y honesta. Asegúrese de que se dedique el tiempo necesario para esta actividad.

10.-¿Algún consejo para su elaboración? 

R=Asegúrese de que el proceso de observación es eficiente de manera que las personas tengan tiempo suficiente para hacerlo.